مركز الاتصال ،،، تلقي عدد غير عادي من المكالمات مباشرة إلى اليوم

تم الكشف عن اتصال لمركز الاتصال التابع لمؤسسة مصرفية كبيرة لم يسبق له مثيل منذ يوم أمس.

هذا 563. نعمبحث وتطوير خلال النهار ، تلقت المنظمة عددًا غير متوقع من المكالمات الهاتفية.



وقال متحدث باسم البنك بعد توقف دام ثلاث ساعات “مثل أمس وفي اليوم السابق وجدنا أنفسنا فجأة وبشكل غير متوقع مرة أخرى.”

وردا على سؤال حول ما إذا كان ينبغي على المنظمة التفكير في الاستثمار في المزيد من موظفي مركز الاتصال ، قال المتحدث إن ذلك ليس ضروريًا. “لقد علمنا بذلك ببساطة في ذلك الوقت.

تذكر الشركة العملاء بأن مكالمتك مهمة لهم.

اعطنا بعض المال. وتابعنا بريد إلكتروني | موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك | تويتر | انستغرام





شارك هذه القصة



Leave a Comment

x